WHAT THE F.A.Q ?!

Her finder du vores ofte stillede spørgsmål

HVILKEN STØRRELSE SKAL JEG VÆLGE?

Som hovedregel anbefaler vi dig at vælge den str du bruger normalt (også i babytees)
Hvis du hiver din yndlingsstyles frem og sammenligner mål på vores størrelses-guide, burde det hjælpe dig med beslutningen!

Link til guide:
https://dinvintageshop.dk/pages/storrelsesguide-for-vores-egen-kollektion

TIP! Er du mere til boxfit kan du +1 str
JEG HAR MODTAGET EN FORKERT STØRRELSE BABYTEE

Du har med 99,9% modtaget den rigtige størrelse! 👍🏻 Babytees ER nemlig (som navnet måske afslører) børnetees! Dog i amerikanske børnestørrelser - og beregnet til voksne! Dvs. de fitter strammere og kortere end vores alm unisex tees! Vi har målt dem op og vurderet hvad der svarer til en voksen XS

XS = 104 / 3-4 år*
S = 116 / 5-6 år*
M = 128 / 7-8 år*
L = 140 / 9-11 år*
XL = 152 / 12-13 år*

*Du kan IKKE gå ud fra børnestr numrene i nakken - en 14-årig vil fx drukne i L - men XS/S er 👍🏻

PSST! Du kan se Alberthe i alle størrelser babytees på vores størrelses guide:
https://dinvintageshop.dk/pages/storrelsesguide-for-vores-egen-kollektion
MIN RABATKODE VIRKER IKKE?

Har du tjekket at det ikke allerede er nedsatte varer du har i kurven? Dette er oftest grunden til at din rabatkode ikke virker

LEVERING

HVOR HURTIGT LEVERER I?
  • Normalt afsender vi din pakke indenfor 1-3 hverdage, du får sms og mail med tracking når din order er klar.
  • Pre-orders er dog en undtagelse - og har du en forudbestilling på din ordre, skal du forvente det hele bliver sendt samlet
  • Ordrer lavet i weekenden, helligdage & ferier sendes ud mandag..
  • Du modtager tracking når ordren er afsendt. (og pengene trækkes først når din ordre er sendt!)


HVAD BETYDER PRE-ORDER..?

Pre-order = forudbestilling

Da du bestilte varen, har det været angivet tydeligt hvilken uge vi satser på at kunne levere varen til dig - altså så snart den er på lager hos os igen!

Hvis den angivne uge overskrides, vil du løbende få besked..

Du skal være OBS på hvis du har flere styles i din ordre, så vil din ordre blive sendt samlet din pre-order er landet her! Vi trækker naturligvis ikke pengene fra din konto før varerne er sendt!

RETUR & OMBYT

HVOR LANG BYTTEFRIST HAR JEG?

Du har 14 dage fra du modtager ordre, til at bestille retur eller ombytning af din ordre..

Flg: betingelser skal være opfyldt:

  • Du skal sende produktet tilbage som du modtog det (inkl free stuff, ellers modregner vi gavens værdi)
  • Du må ikke have taget varen i brug, vasket den, eller gjort den beskidt med fx makeup
  • Læg en tydelig seddel i din pakke hvad du ønsker - fx hvis den skal ombyttes til en anden str, farve - eller kreditteres

    Klik her:
    https://return.shipmondo.com/dinvintageshopdk
KAN JEG OMBYTTE STYLES I MIN MYSTERYBOX?

JA! Du kan altid ombytte en mystery style - også selvom den er en del af en box!

Du har 14 dage fra du modtager ordre, til at bestille retur eller ombytning af din ordre..

Flg: betingelser skal være opfyldt:

  • Du skal sende produktet tilbage som du modtog det (inkl free stuff, ellers modregner vi gavens værdi)
  • Du må ikke have taget varen i brug, vasket den, eller gjort den beskidt med fx makeup
  • Læg en tydelig seddel i din pakke hvad du ønsker - fx hvis den skal ombyttes til en anden str, farve - eller kreditteres

    Klik her:
    https://return.shipmondo.com/dinvintageshopdk
KAN JEG RETURNERE HELE / DELE AF MIN MYSTERY BOX?

JA! Du kan altid returnere / ombytte varer købt hos os.. er det en del af en mysterypakke, vil du blive kreditteret dét du har købt den for i pakken..

Du har 14 dage fra du modtager ordre, til at bestille retur eller ombytning af din ordre..

Flg: betingelser skal være opfyldt:

  • Du skal sende produktet tilbage som du modtog det (inkl free stuff, ellers modregner vi gavens værdi)
  • Du må ikke have taget varen i brug, vasket den, eller gjort den beskidt med fx makeup
  • Læg en tydelig seddel i din pakke hvad du ønsker - fx hvis den skal ombyttes til en anden str, farve - eller kreditteres

    Klik her:
    https://return.shipmondo.com/dinvintageshopdk
JEG HAR MODTAGET EN FORKERT STØRRELSE BABYTEE?!

Du har med 99,9% modtaget den rigtige størrelse! 👍🏻 Babytees ER nemlig (som navnet måske afslører) børnetees! Dog i amerikanske børnestørrelser - og beregnet til voksne! Dvs. de fitter strammere og kortere end vores alm unisex tees! Vi har målt dem op og vurderet hvad der svarer til en voksen XS

XS = 104 / 3-4 år*
S = 116 / 5-6 år*
M = 128 / 7-8 år*
L = 140 / 9-11 år*
XL = 152 / 12-13 år*

*Du kan IKKE gå ud fra børnestr numrene i nakken - en 14-årig vil fx drukne i L - men XS/S er 👍🏻

PSST! Du kan se Alberthe i alle størrelser babytees på vores størrelses guide:
https://dinvintageshop.dk/pages/storrelsesguide-for-vores-egen-kollektion
JEG HAR FÅET FORKERTE STYLES LEVERET..

Okay; så har vi haft for travlt i pakkeafdelingen.. Det beklager vi!

Skynd dig at skrive en mail til kundeservice på kontakt@dinvintageshop.dk - så får vi det naturligvis fixet asap

Vi svarer mails alle hverdage kl. 10:00-15:00